Termos de Uso

Ao acessar ou utilizar o site cloudiar.com.br, a plataforma app.cloudiar.com.br ou qualquer serviço prestado pela CloudIAr, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso.

Se você representa uma empresa ou organização, declara ter poderes para aceitar estes Termos em nome dessa entidade.

Caso não concorde com qualquer disposição destes Termos, não utilize nossos serviços.

A CloudIAr é uma empresa de consultoria especializada em ambientes cloud multicloud. Nossos serviços compreendem:

• Site institucional (cloudiar.com.br): informações sobre a empresa, serviços e conteúdo de blog — de acesso público e gratuito.
• Plataforma CloudIAr (app.cloudiar.com.br): ferramenta proprietária de Assessment e FinOps de ambientes cloud, disponível mediante contratação.
• Serviços de consultoria: Assessment, FinOps, criação e migração de ambientes, Well-Architected Reviews e capacitação de equipes, prestados mediante proposta e contrato específico.

O acesso à plataforma e aos serviços de consultoria está condicionado à celebração de contrato específico entre as partes.

Ao utilizar o site, a plataforma ou os serviços da CloudIAr, você concorda em:

• Utilizar os serviços exclusivamente para finalidades lícitas e dentro do escopo contratado.
• Não tentar acessar sistemas, contas ou dados de outros clientes.
• Não realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da plataforma.
• Não utilizar scraping automatizado, bots ou outros meios para coletar dados do site ou da plataforma.
• Não reproduzir, distribuir ou comercializar conteúdos, relatórios ou funcionalidades da plataforma sem autorização prévia por escrito.
• Não utilizar os serviços para fins ilegais, fraudulentos ou prejudiciais a terceiros.

A CloudIAr reserva-se o direito de suspender ou encerrar o acesso de usuários que violem estas diretrizes, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

Para a prestação dos serviços de Assessment e FinOps, o cliente pode fornecer credenciais de acesso (chaves de API, service accounts ou roles de leitura) aos seus ambientes cloud.

• As credenciais são utilizadas exclusivamente para execução do serviço contratado.
• Recomendamos fortemente o uso de credenciais com permissões mínimas necessárias (princípio do menor privilégio).
• A CloudIAr adota medidas de segurança para proteger essas credenciais, mas o cliente é responsável por revogar acessos ao término da relação contratual.
• A CloudIAr não se responsabiliza por danos decorrentes de credenciais com permissões excessivas fornecidas pelo cliente.

A CloudIAr envidará esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

A CloudIAr reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar funcionalidades da plataforma mediante aviso prévio razoável, salvo em situações de emergência de segurança.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável:

• A CloudIAr não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso dos serviços.
• As recomendações geradas pela plataforma e pelos consultores são orientativas. A decisão de implementá-las é de responsabilidade exclusiva do cliente.
• A CloudIAr não se responsabiliza por indisponibilidades dos provedores cloud do cliente (AWS, Azure, GCP, OCI) ou por falhas em suas APIs.
• A responsabilidade total da CloudIAr, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento que gerou o dano.

As condições de pagamento, prazo, reajuste e cancelamento dos serviços contratados são definidas no contrato específico celebrado entre as partes.

Em caso de inadimplência, a CloudIAr poderá suspender o acesso à plataforma após notificação prévia, sem prejuízo das demais medidas contratuais e legais cabíveis.

As partes comprometem-se a manter sigilo sobre informações confidenciais trocadas no âmbito da relação contratual, incluindo dados de infraestrutura, estratégias de negócio e informações técnicas, pelo prazo de 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, salvo disposição contratual diversa.

A CloudIAr pode alterar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado dos serviços após esse prazo constitui aceite das novas condições.

Qualquer das partes pode encerrar a relação contratual conforme os termos do contrato de serviço específico. A CloudIAr pode suspender ou encerrar imediatamente o acesso em caso de violação grave destes Termos, com notificação ao usuário.

Ao término da relação, o cliente deve cessar o uso da plataforma e a CloudIAr adotará as medidas de tratamento de dados previstas na Política de Privacidade.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código Civil, pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Para resolução de conflitos decorrentes destes Termos, as partes elegem o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato: