Política de Privacidade

A CloudIAr é uma empresa de consultoria especializada em ambientes cloud multicloud, com sede em São Paulo/SP, Brasil. Para fins desta Política, "CloudIAr", "nós" ou "empresa" referem-se à pessoa jurídica responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso site (cloudiar.com.br), nossa plataforma (app.cloudiar.com.br) ou qualquer um dos nossos serviços de consultoria.

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

Utilizamos os dados pessoais coletados para:

• Responder a contatos e solicitações de consultoria.
• Criar e gerenciar sua conta na plataforma CloudIAr.
• Prestar os serviços contratados (Assessment, FinOps, consultoria).
• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações fiscais e contábeis.
• Enviar comunicações sobre atualizações de serviço, novidades e conteúdo relevante (sempre com possibilidade de cancelamento).
• Melhorar a plataforma e os serviços com base no uso agregado e anonimizado.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para segurança da plataforma, prevenção de fraudes e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para emissão de documentos fiscais e cumprimento de obrigações regulatórias.

Não vendemos, alugamos nem comercializamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem em nuvem, ferramentas de comunicação), sempre sob contrato com cláusulas de confidencialidade e proteção de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por lei, regulação ou ordem judicial.
• Proteção de direitos: para exercer ou defender direitos legais da CloudIAr.
• Transferência de negócio: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, os dados poderão ser transferidos mediante aviso prévio.

Nossa plataforma utiliza infraestrutura de provedores cloud (AWS, Azure, GCP ou OCI) que podem processar dados em servidores fora do Brasil. Garantimos que tais transferências ocorrem para países com nível adequado de proteção ou mediante adoção de mecanismos contratuais apropriados, conforme art. 33 da LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados criptografada via TLS/HTTPS.
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) na plataforma.
• Senhas armazenadas com hash seguro (bcrypt).
• Monitoramento de acesso e logs de auditoria.
• Revisões periódicas de segurança do ambiente.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir a finalidade para a qual foram coletados.
• Atender obrigações legais (ex: documentos fiscais são mantidos por 5 anos conforme legislação tributária).
• Resolver disputas e fazer cumprir acordos.

Após o encerramento da relação contratual e cumpridas as obrigações legais, os dados serão eliminados ou anonimizados.

Nos termos da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.
• Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
• Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail privacidade@cloudiar.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação de sessão) e cookies de análise para entender como o site é utilizado (dados agregados e anonimizados).

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de certas partes da plataforma.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Notificaremos alterações relevantes por e-mail (para usuários cadastrados) ou por aviso destacado no site. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.